В ЦОНах и подразделениях "Унаа" будут внедрены фронт-офисы и бэк-офисы

В ЦОНах и подразделениях "Унаа" будут внедрены фронт-офисы и бэк-офисы, сообщил глава ГРС Алмаз Мамбетов 28 января на пресс-конференции в Бишкеке.
По его словам, сотрудники фронт-офиса работают с населением, принимают от них заявления и запросы, а обработкой данных займется бэк-офис.
"Если это паспорт, то он уходит на распечатку. Если другие документы, как свидетельство о браке, - сразу выдается на месте", - пояснил Мамбетов.
Он также добавил, что если в бэк-офисе возникнут вопросы по документам заявителя, то сотрудник может вызвать заявителя и объяснить, что не хватает каких-то документов.
Мамбетов сказал, что если система начнет успешно работать, то планируется внедрение и в региональных ЦОНах.

• Фронт-офис - общее наименование подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами и заказчиками.
• Бэк-офис - подразделение, занимающееся внутренними процессами (производство, логистика, хранение, продажа, бухгалтерия и т.д.).