Энергетическая компания извинилась за совет обниматься с питомцами

Британская энергетическая компания Ovo Energy принесла публичные извинения клиентам за призыв почаще обнимать домашних животных зимой. Таким образом энергетики предложили сэкономить на счетах в условиях, когда цены на энергоносители в ЕС резко поднялись. Заявление с извинениями компании, входящей в тройку крупнейших поставщиков энергии в Великобритании, появилось на официальной странице организации.
"Мы испытываем неловкость и приносим искренние извинения", - говорится в сообщении.
В компании отметили, что проводят напряженную работу над тем, чтобы найти эффективные решения для приближающегося энергетического кризиса, а неоднозначные советы давались с целью поддержать клиентов в этот непростой период.
"Мы понимаем, насколько сложной будет ситуация для многих пользователей в этом году, и признаем, что советы были слабо продуманными и не приносящими пользу", - добавили в компании.
Рекомендации, как сэкономить на тепле, были опубликованы в новогодние праздники в газете Financial Times. Поводом для них послужили жалобы клиентов о непомерных ценах на электричество и тепло. В результате пресс-служба Ovo Energy выпустила "простые и сокращающие издержки советы". В них рекомендовалось крутить хулахуп, обнимать домашних питомцев и чаще убираться в доме.
Часть клиентов шуток не поняла и восприняла советы как издевательство. Депутат-лейборист Клайв Льюис и вовсе назвал их клоунскими. Он отметил, что давать подобные советы, когда многие соотечественники стоят перед выбором - включить батарею или купить еды, - неуместно.
Зимой цены на газ в Европе выросли почти в 10 раз и более. Из-за этого счета за тепло и электричество в Великобритании и других странах ЕС достигли рекордных отметок.
Источник: "Известия"
Сообщи свою новость: