COVID-19. В кол-центре 118 контактных отправляют сдавать ПЦР самостоятельно

В кол-центре 118 контактных отправляют сдавать ПЦР самостоятельно. Об этом 24.kg сообщил читатель.
Он позвонил в службу, чтобы вызвать мобильную бригаду, так как ранее у него и зятя вышел положительный ПЦР-анализ.
"Жена и дочь тоже неважно себя чувствуют. Позвонили с поликлиники, сказали, чтобы мы позвонили на 118 и вызвали мобильную группу для забора анализа", - сообщил он оператору кол-центра.
Однако в службе ответили, что его супруга и дочь сами должны пойти и проверить себя, если нет температуры.
Читатель недоумевает, почему контактных людей направляют в лаборатории.