За 2022 год кол-центр Минцифры "119" обработал более 245 600 звонков

За прошедший 2022 год колл-центр Минцифры "119" обработал более 245 600 звонков и 20 800 онлайн обращений через чаты на официальных сайтах МЦР (digital.gov.kg, infocom.kg, nomer.srs.kg, portal.srs.kg). Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
По ее данным, онлайн-чат позволяет гражданам, находящимся за пределами страны получить консультацию удаленно и обратиться за услугами в дипломатические представительства КР зарубежом.
Максимальное количество звонков поступило в апреле месяце при запуске системы "Электронная запись в школу" - 30 800.
Топ-5 вопросов по статистике за 2022 год:
Паспорт – 148 300;
ЗАГС – 34 860;
Электронная запись в школу – 26 500;
Электронная облачная подпись - 15 600;
Электронная запись в детский сад – 9 500.
Как отмечает ведомство, номеру "119" можно оставить жалобу или предложение по работе всех подразделений Министерства цифрового развития КР. Звонок для всех операторов связи КР – бесплатный.
Сообщи свою новость: