На сколько и почему подорожали услуги ЦОН, и что об этом думают кыргызстанцы

Получить паспорт, оформить справку или зарегистрировать брак в Кыргызстане стало заметно дороже. По наиболее востребованным услугам стоимость выросла на 20-50 процентов, депутаты и граждане задаются вопросом, насколько это обоснованно.
Редакция 24.kg разбиралась, какие услуги подорожали сильнее всего, почему изменились тарифы и что об этом думают кыргызстанцы.
"Бизнес какой-то организации" Во время обсуждения законопроекта "Об услугах, оказываемых государственными органами и органами местного самоуправления" депутат Дастан Бекешев раскритиковал резкое удорожание госуслуг в Кыргызстане. По его словам, рост тарифов противоречит закрепленному в законодательстве принципу их оказания по себестоимости.
Читайте по теме В Жогорку Кенеше не понимают, почему так сильно подорожали госуслуги "Как будто госуслуги - это бизнес какой-то организации. Справка о семейном положении, которая стоила 100 сомов, сейчас обходится в 500. Некоторые документы подорожали со 100 до 1 тысячи 100 сомов. Регистрация номерных знаков с 1 тысячи сомов до 4 тысяч. Цены выросли в разы, и причины непонятны", - заявил депутат.
В ответ заместитель министра экономики Чоро Сеитов заявил, что тарифы рассчитывают, исходя из фактической себестоимости услуг с учетом всех необходимых расходов.
Рост тарифов: до 50 процентов по ключевым услугам Сравнение стоимости государственных услуг в 2025 и 2026 годах показало, что по наиболее востребованным услугам цены выросли до 20-50 процентов.
Читайте по теме Сколько стоят ID-карты, загранпаспорта и другие важные документы в Кыргызстане Стоимость первичного получения ID-карты увеличилась с 738 до 1 тысячи 103 сомов (+365 сомов или 49,5 процента). Услуга обмена ID-карты подорожала с 1 тысячи 255 до 1 тысячи 868 сомов (+613 сомов или 48,8 процентов). Подорожала и услуга при получении документа взамен утраченного или испорченного.
Но не все цены изменились, а кое-что даже подешевело. Например, свидетельство о рождении стоило 105 сомов, а сейчас 45 сомов, цена свидетельства о заключении брака осталась прежней - 105 сомов.
Мы сравнили стоимость некоторых государственных услуг за последние два года.
Оформления ID-карт и загранпаспортов в обычном порядке: Фото 24kg Оформления ID-карт и загранпаспортов в срочном порядке: Фото 24kg Услуги ЗАГС: Фото 24kg Самофинансирование и цифровизация - причины роста цен В ГУ "Кызмат" рассказали 24kg, что изменение стоимости отдельных услуг обусловлено комплексом объективных факторов - в частности, переходом организации на новую схему финансирования.
Читайте по теме "Кызмат" перевели на особый режим: финансирование только со спецсчета В начале 2026 года президент Садыр Жапаров подписал указ о введении апробационного режима для повышения эффективности ведомственных организаций, подведомственных Управлению делами президента. В его рамках с 1 января по 31 декабря 2026 года деятельность ГУ "Кызмат" финансирует исключительно за счет средств, поступающих на свой специальный счет. То есть организация перешла на самоокупаемую модель работы.
По словам представителей ведомства, эти средства направляют на содержание и развитие сети ЦОН по всей стране, оплату труда сотрудников, аренду помещений, коммунальные услуги, связь, интернет и сопровождение государственных информационных систем.
Значительные расходы связаны с защитой персональных данных, обеспечением кибербезопасности и стабильной работой цифровых сервисов.
В ведомстве отмечают, что современные госуслуги требуют все более сложной технологической инфраструктуры: расширяется перечень сервисов, увеличиваются объемы обрабатываемой информации, совершенствуется межведомственное электронное взаимодействие. Все это требует постоянных вложений в технологии, оборудование и подготовку специалистов.
При этом тарифы, как сообщается, формируются и утверждаются в установленном законодательством порядке с учетом требований уполномоченного госоргана в сфере антимонопольного регулирования.
"Граждане платят за срочность" В комментарии для 24.kg депутат Жогорку Кенеша Дастан Бекешев рассказал, что данный вопрос детально разбирался на совещании с участием главы "Кызмат", антимонопольных органов и представителей Министерства экономики и и коммерции. Фото пресс-службы Жогорку Кенеша
"Большую часть услуг оказывают бесплатно, однако существуют установленные сроки ожидания - семь дней. А люди не хотят ждать столько, они платят за срочность, из-за этого срочные документы действительно подорожали. Поэтому тут проблема в длительном ожидании, надо его сократить хотя бы до трех дней", - сказал парламентарий.
Отдельно отмечено: в случае ошибок, допущенных оператором при оформлении документов, исправления должны производить без дополнительной оплаты. Представители ведомств, по его словам, признали наличие "человеческого фактора" и попросили приказом довести до каждого сотрудника: если возникает подобная ситуация, необходимо исключить взимание дополнительных средств с людей.
Вопрос по отдельным услугам, включая регистрацию номерных знаков, пока на стадии дополнительного изучения.
Дороже, чем когда делали за границей? До 2024 года паспорта и другие документы Кыргызстана печатали за рубежом. По словам президента Садыра Жапарова, на это государство тратило около 15 миллиардов сомов, а деньги не приносили дохода бюджету.
Читайте по теме Кыргызстан начал сам печатать свои паспорта Бывший пресс-секретарь президента Эрбол Султанбаев также заявлял, что эта система создавала условия для коррупционных схем. В связи с этим решили перенести производство документов в ОАО "Учкун". Ожидалось, что это позволит ежегодно возвращать в бюджет около 3 миллиарда сомов в виде налогов. Предприятие начало выпуск документов летом 2024 года.
На фоне запуска собственного производства граждане рассчитывали, что стоимость оформления документов и государственных услуг снизится. Однако за последние годы тарифы только выросли. На вопрос о том, какую выгоду от изменений получили граждане, в ГУ "Кызмат" прямого ответа не предоставили.
Что думают кыргызстанцы - опрос Ситуацию активно обсуждают пользователи социальных сетей.
"Я была сильно удивлена! Какой смысл от того, что сами изготавливаем паспорта, если сдирают такие деньги за документы?"
"Ровно два года назад менял паспорта с женой, внутренние, заграничные, а также заграничные двум детям. Итого за шесть паспортов меньше 5 тысяч отдали".
"Нормально. Все сейчас дорого: еда, одежда - почему наши паспорты должны быть дешевыми?"
"Сегодня видела бабушку, пришла одна. У нее истекал срок документов. Она сидела расстроенная и сказала: если ей скоро умирать, зачем ей столько платить?"
Корреспондент 24.kg также опросил людей в бишкекских Центрах обслуживания населения. Большинство респондентов не высказывали серьезного недовольства текущей ситуацией, но отмечали, что предпочли бы пользоваться более дешевыми госуслугами.