С покупкой билетов на открытие ВИК возникли проблемы — что говорят в ГУ "Кызмат"

Кыргызстанцы и иностранцы пожаловались в соцсетях на проблемы при покупке билетов на церемонию открытия VI Всемирных игр кочевников.
По их словам, они оплатили их, однако получить не смогли.
В ГУ "Кызмат" Sputnik Кыргызстан объяснили, что в отдельных случаях информация о статусе платежа поступала в билетную систему с задержкой. Из-за этого после списания денег система не успевала создать электронный билет.
В ведомстве заявили, что в этом случае платеж должны проверить. После этого деньги возвращаются автоматически на карту или счет покупателя через обслуживающий банк.
"Все финансовые операции находятся под полным контролем, а средства пользователей защищены. Взаимодействие между информационными системами оптимизировано. По каждому случаю совместно с финансовыми организациями проводится автоматическая сверка транзакций, что позволяет своевременно определить статус платежа и обеспечить корректное завершение операции", — отметили в ведомстве.
Если деньги не вернулись, в ГУ "Кызмат" рекомендуют обратиться в службу поддержки по номерам WhatsApp: +996 880 000 258, +996 880 000 259, +996 880 000 218 и +996 880 000 219.
Также можно обратиться в службу технической поддержки по электронной почте: ticket-support@gukyzmat.gov.kg