Турал Маммадов: Чтобы люди выбрали медиацию, они должны понять ее ценность

О своем пути из бизнеса в профессию медиатора и о том, почему обществу важно объяснять ценность медиации, рассказал VB.KG Турал Маммадов (Азербайджан) - соучредитель Бакинской медиационной организации №25, частный медиатор центра государственных услуг ASAN №6, директор и учредитель торгово-логистической компании DFE Services LLC.
Он стал одним из участников IV Международной летней школы медиации на Иссык-Куле, где представил тему "Применение формата убедительных продаж в продвижении услуг медиации и убеждении сторон в процессе медиации".
Турал Маммадов отмечает, что его опыт предпринимателя во многом помогает в работе медиатора.
"Когда работаешь в бизнесе, понимаешь, что за каждым спором стоят реальные люди, их интересы, цели и отношения. Конфликт - это не только вопрос требований или претензий. За ним всегда есть причины, которые необходимо понять", - рассказал он VB.KG.
По его словам, именно бизнес-опыт научил его видеть ситуацию шире: сторонам часто важно не просто доказать свою правоту, а сохранить партнерство, репутацию и возможность дальнейшего сотрудничества.
Говоря о продвижении медиации, Турал Маммадов подчеркнул: задача медиатора - не навязать решение, а помочь людям понять возможности этой процедуры.
"Чтобы люди выбрали медиацию, они должны понять ее ценность. Нужно объяснять обществу, что медиация - это не проигрыш и не отказ от своих интересов. Это возможность самим участвовать в поиске решения и сохранить контроль над ситуацией", - отметил эксперт.
Он подчеркнул, что медиатор не принимает решение за стороны и не определяет победителя.
"В медиации нельзя продать готовый результат. Решение всегда принимают сами участники конфликта. Роль медиатора - создать условия для диалога, помочь услышать друг друга и найти приемлемый вариант", - сказал Турал Маммадов.
По мнению эксперта, современный медиатор должен обладать широким набором навыков: знать право, владеть техникой переговоров, уметь работать с эмоциями и выстраивать доверительную коммуникацию.
Опыт Турала Маммадова показывает, что в профессию медиатора приходят люди с разным профессиональным прошлым. Важны не только знания, но и способность понимать людей, вести переговоры и помогать сторонам переходить от конфликта к сотрудничеству.
Именно такие специалисты необходимы сегодня Кыргызстану, который готовится к новому этапу развития медиации и формированию профессионального корпуса медиаторов.
Сообщи свою новость: